Aceda à sua conta para jogar e gerir saldo

Como é que eu entro no Silverplay Casino pelo telemóvel sem me perder no site?

Abre o site, toca em “Entrar” e escreve o teu e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe. Se aparecer verificação de segurança, confirma e volta ao ecrã de login.

O que é que eu faço se eu me esqueci da palavra-passe e não consigo entrar na minha conta?

No ecrã de login, escolhe “Esqueci-me da palavra-passe” e pede o link de reposição para o teu e-mail. Abre a mensagem, cria uma palavra-passe nova e entra com os dados atualizados.

Porque é que o Silverplay Casino diz que o meu e-mail ou a minha palavra-passe estão errados se eu tenho a certeza que estão certos?

Confirma se não tens o caps lock ligado e se não há espaços no fim do e-mail ou da palavra-passe. Se usas gestor de palavras-passe, volta a copiar e colar os dados e tenta outra vez.

Posso entrar no Silverplay Casino com a mesma conta no computador e no telemóvel, ou isso bloqueia o acesso?

Podes usar a mesma conta em vários dispositivos, desde que uses os mesmos dados de login. Se o sistema detetar um novo dispositivo, pode pedir uma confirmação extra antes de concluir o acesso.

O que faço se a página de login fica a carregar e não abre, ou aparece um erro no navegador?

Limpa a cache e os cookies do navegador e tenta novamente em modo anónimo. Se continuar, muda de rede (wifi/dados móveis) ou troca de navegador para eliminar bloqueios locais.

Como é que eu entro com 2fa, e o que faço se eu não estiver a receber o código?

Depois de escreveres o login e a palavra-passe, introduz o código do 2fa quando o site pedir. Se o código não chega, verifica a hora automática no telemóvel e pede um novo código para evitar usar um código expirado.